ΠΡΟΦΙΛ
Με πίστη και αφοσίωση στο όραμα μας, παρέχουμε ολοκληρωμένες ψηφιακές υπηρεσίες που αποσκοπούν στην εξυπηρέτηση του πολίτη – πελάτη μας. Βλέπουμε τον πολίτη σαν πελάτη με την καλή έννοια του όρου και αντιλαμβανόμαστε το πόσο πολύτιμος είναι ο χρόνος του. Σε μία μεταβατική φάση που ήδη από εποχή της Κοινωνίας της Πληροφορίας, έχουμε μεταβεί στην εποχή της Οικονομίας της Γνώσης, παρέχουμε ειδικευμένη και προσωποποιημένη πληροφόρηση για τον κάθε πελάτη μας ξεχωριστά και αξιοποιώντας τα υφιστάμενα κάθε φορά εργαλεία συντελούμε στην επίτευξη των μικρών ή μεγάλων στόχων του ή στην επίλυση ζητημάτων που τον απασχολούν.
Η μακροχρόνια εμπειρία μας σε πολλές διαδικασίες του Δημοσίου, μας έχει οδηγήσει στο να έχουμε πολύ καλή γνώση των αναγκών των πελατών μας. Εξηγούμε με απλά λόγια (κατανοητά και όχι με διάφορους δυσνόητους όρους που ακόμη και σήμερα χρησιμοποιεί το δημόσιο) τις υφιστάμενες λύσεις που μπορεί να έχει σε κάθε ζήτημα που τον απασχολεί και τυχόν δεν έχει λάβει καν γνώση.
Επιπροσθέτως, ενημερώνουμε τον πελάτη για διάφορες προπαρασκευαστικές ενέργειες που πρέπει να κάνει στο σωστό χρονικό σημείο ώστε και αυτό το δεδομένο να βοηθήσει στην υλοποίηση του στόχου του κάθε φορά. Εργαζόμαστε με ευελιξία, προσαρμοστικότητα και με ανθρώπινη προσέγγιση και έχουμε στο επίκεντρο της φιλοσοφίας μας τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για τον πελάτη μας.
Η ομάδα μας, στελεχώνεται από προσωπικό με υψηλή επιστημονική και τεχνική κατάρτιση, και σε συνδυασμό με την μακρόχρονη εμπειρία, αλλά και την επαγγελματική ευσυνειδησία, διασφαλίζουν την αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.
Τέλος, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες αιχμής και μαζί με όλα τα παραπάνω προσβλέπουμε σε παροχή καθολικών υπηρεσιών, υψηλής ποιότητας, προσαρμοσμένων στις ιδιαίτερες ανάγκες των πελατών μας, με τελικό στόχο τη δημιουργία μιας μακροχρόνιας σχέσης εμπιστοσύνης.
Με εκτίμηση
Ιωάννης Βαλελής